@Piet Van den Abeele  Hi, Please try to open the bios settings and start the hard drive. Having any problems, please contact us in time. Best regards MOKIN Support

Hi, I also have the problem that my HP laptop does not seem to boot if my Mokin 9-in-1 usb-c hub (MOUC0304) is connected to it (I have never tried to wait for 3 minutes to see if it eventually boo...

The Thunderbolt 4 downstream port can charge at up to 15W. If your connected devices aren’t charging, it may be due to an issue with the connected laptop, the device you’re charging, or...

@Martin GoodGuy Bonjour， Après vérification, votre ordinateur ne prend pas en charge la sortie vidéo ;Avez-vous d'autres ordinateurs qui peuvent l'utiliser ? (Le port USB C d...

@Mokin Global Avez vous une idée ? Peut-etre que le produit n'est adapté à mes ordinateurs ?

@Mokin Global Ce sont les prises HDMI qui ne fonctionnent pas ;-) L'écran reste noir, avec le message "check signal cable". J'ai testé en HDMI > VGA et HMI > DP 🧐

@Martin GoodGuy Merci pour les informations que vous fournissez. Et pourriez-vous nous dire quel port ne fonctionne pas ? Dans l'attente de votre réponse!Cordialement

@Mokin Global Je pense que le modèle du produit est écrit à côté du code barre, et est le suivant : X001WT80MV 10 in 1 USB C Hub Dual HDMIMOUC0313-DE

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous contacter. Pour mieux résoudre votre problème, veuillez fournir le modèle du produit. Dans l'attente de votre ré...

Bonjour, J'ai reçu ce matériel, mais rien ne se passe à la connection avec l'ordinateur ASUS X515E. Quel driver faut-il utiliser ? Je vous remercie, A très bient&oci...

There are a number of reasons why a product has no network. For example: the computer USB drive is abnormal, the computer obtains the IP address and MAC address is not set correctly, or the product...

When the the USB C Docking Station plug into computer, and connect monitor through HDMI port , the computer system determines that there is an external HDMI device and automatically switches the au...

Bonjour,  ① Avez-vous téléchargé le dernier pilote sur le site officiel ;② Si d'autres ordinateurs ou ports peuvent être remplacés pour les tests ;③ Veuillez...

Bonjour, Cela a été fait. ça ne marche toujours pas.Le pilote détecte bien le 2ème écran, mais il s'affiche toujours en noir

Bonjour， Veuillez essayer de désinstaller le pilote et de le réinstaller ; Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.